2找到iTunes Store与App store打开选择Apple ID，这里特别说明一下如果是灰色可能是网络原因，退出设置等一会会自动恢复，还可能是访问设置打开了，只需在设置里关闭即可3选择查看Apple ID触控解锁找到购买记录并打开4打开购买记录后，这里有个日期范围，我们选择的退款必须在90天之内，如果；apple id 充钱后可以退的，点击设置里的退款就行，还可以联系客服退款，打电话最直接有效，一般打完电话就退了，与购买应用没什么关系。

打开“设置”，点击苹果“ID”点击“iTunesStore与AppStore”点击“ID名称”在弹出的窗口中选择“查看AppleID”上滑屏幕，点击“购买记录”选择想要退款的项目，点击订单点击“报告问题”在弹出的网页中输入指纹密码或者数字密码点击“选择一个问题”选择“我想申请退款”，点击“完成”；1退款操作需要准备好用户的电脑和”iTunes“打开”iTunes“并点击进入，点击左侧已登录的”AppleID“若没有登录请登录，在下拉列表中选择“账户”进入具体的账户信息中2点击“购物记录”右侧的“显示全部”来查看最近购买的项目找到需要退款的应用所在的订单若首屏找不到，点击“上一批下一批。